Khách hàng cũ và mới – ai quan trọng hơn? Câu trả lời phụ thuộc vào các mục tiêu kinh doanh của mỗi công ty. Nếu muốn đạt mức tăng trưởng lợi nhuận nhanh chóng trong một thời gian ngắn, bạn nên chú trọng vào việc tiếp cận …

Tìm hiểu thêm

Bước 2: Phòng tránh lý do khiến khách ngừng mua hàng. Trong Kế hoạch chăm sóc khách hàng cũ, họ có thể chuyển sang mua của bên khác nếu: Không cảm thấy cần sản phẩm. Giá quá cao. Không hài …

Tìm hiểu thêm

4.5 Hỗ trợ khách hàng trên đa nền tảng. Doanh nghiệp nên chủ động trong việc kết nối với khách hàng, đó là bí quyết giữ chân khách hàng. Việc hỗ trợ khách hàng trên đa nền tảng sẽ giúp khách hàng thuận tiện hơn trong việc mua sắm. Và mạng xã …

Tìm hiểu thêm

– Xin lỗi hành khách. 2.2. Trường hợp hành khách đã được xác nhận chỗ trên chuyến bay nhưng việc vận chuyển bị chậm, gián đoạn, hủy chuyến, khởi hành sớm Bamboo Airways sẽ: a. Cung cấp các dịch vụ tại sân bay – Thời gian chậm từ 02 giờ: Phục vụ nước uống

Tìm hiểu thêm

Chiến lược thu hút khách hàng hiệu quả. Hãy để sản phẩm của bạn là sản phẩm "khan hiếm". Có sự đồng hành cùng người nổi tiếng (KOLs) Cách thu hút khách hàng thông qua các yếu tố ngoại cảnh. Marketing truyền miệng (Word-of …

Tìm hiểu thêm

6 cách xử lý tình huống khách hàng phàn nàn Giữ bình tĩnh và thái độ ôn hòa. Bĩnh tĩnh là một kỹ năng cần thiết đối với nhân viên bộ phận chăm sóc khách hàng. Đặc biệt, trong trường hợp xử lý tình huống khách hàng phàn nàn, sự bình tĩnh càng đóng vai trò quan trọng.

Tìm hiểu thêm

Tìm hiểu thêm

Vì vậy, chúng tôi sẽ giúp bạn " tăng cấp " cách hỏi thăm khách hàng cũ chỉ với 3 nguyên tắc sau: Đầu tiên: Hỏi thăm đúng lúc. Xác định đúng thời điểm bạn nên tiến hành hỏi thăm khách hàng cũ.

Tìm hiểu thêm

Do chỉ tập trung cho khách hàng mới dẫn đến nhiều nhân viên bán hàng quên đi việc quay lại và đáp ứng cho khách hàng cũ. Người bán hàng thành công có tới 80% thu nhập là đến khách hàng cũ và khách hàng được giới thiệu, 20% còn lại là đến từ khách hàng mới. Tuy nhiên ...

Tìm hiểu thêm

1. Trường hợp Công ty có phát sinh hoạt động mua hàng hóa dùng để cho, biếu, tặng khách hàng thì Công ty phải lập hóa đơn, kê khai, tính nộp thuế GTGT như hóa đơn xuất bán hàng hóa cho khách hàng theo quy định tại Điều 3 Thông tư số 26/2015/TT-BTC ngày 27/02/2015 của Bộ Tài chính, giá tính thuế GTGT được xác định ...

Tìm hiểu thêm

1. Biên độ lợi nhuận: Ước tính nếu việc giảm giá vẫn cho phép bạn có được lợi nhuận từ mỗi hàng bán và tiền lãi đó sẽ là bao nhiêu. Đây là cách mà bạn có thể giữ biên lợi nhuận nguyên vẹn: Giữ cho chi phí tiếp thị thấp: Trong khi bạn cần tiếp thị cho việc ...

Tìm hiểu thêm

Để duy trì và thực hiện việc duy trì mối quan hệ với khách hàng, bạn nên triển khai một số phương pháp đơn giản như: gửi tin nhắn chăm sóc khách hàng cũ, hoặc gọi điện theo định kỳ để khách hàng cảm thấy họ được quan tâm sau khi mua và sử dụng sản phẩm của ...

Tìm hiểu thêm

Địa chỉ: 1 Jl. Artha Gading Selatan, Jakarta Utara, DKI Jakarta 14240. Giờ mở cửa: 10:00– 22:00. Ngoài những trung tâm mua sắm nổi tiếng, lý tưởng và giá cả hợp lý nên đến khi du lịch Jakarta, Indonesia kể trên, các bạn cũng có thể đến khu phố Tàu hoặc trung tâm Sarinah, khu tổ hợp ...

Tìm hiểu thêm

Mong muốn phù hợp với khả năng thanh toán của khách hàng là: a. Nhu cầu tự nhiên b. Sản phẩm c. Cầu của thị trường d. Hành vi của khách hàng 10. Theo quan điểm Marketing thị trường là: a. Nhu cầu của khách hàng có khả năng thanh toán sẵn sàng mua để thoả mãn các nhu cầu b.

Tìm hiểu thêm

Kỹ năng chăm sóc khách hàng cũ cho Fanpage. Nền tảng Facebook đang hoạt động rất mạnh mẽ, việc chăm sóc khách hàng cũ cho Fanpage sẽ là một chiến lược có tính cạnh tranh cao và đem đến kết quả tối ưu cho doanh nghiệp. Việc chăm sóc khách hàng cũ cho Fanpage hiệu quả sẽ ...

Tìm hiểu thêm

Trong quá trình đặt, khách sử dụng thẻ của họ để thanh toán một phần giá trị đặt phòng, thường là đêm đầu tiên. Khoản thanh toán trước thường là cho các đặt phòng hoàn tiền …

Tìm hiểu thêm

Cách viết xem tại đây: Cách xử lý hóa đơn điện tử viết sai. - Nếu bạn xử lý theo cách xuất hóa đơn hàng bán trả lại -> Sẽ có 3 Trường hợp như sau: 1. Nếu người mua là đối tượng không có hóa đơn (cá nhân): Căn cứ các quy định trên, trường hợp công ty của ông ...

Tìm hiểu thêm

Tổng hợp các mẫu kịch bản chăm sóc khách hàng cũ qua tin nhắn. 1. Kịch bản thông báo các chương trình tri ân, khuyến mãi dành riêng cho khách hàng cũ. Bán hàng cho khách hàng cũ được đánh giá là dễ dàng hơn rất nhiều việc thuyết phục một khách hàng mới mua hàng. Không chỉ ...

Tìm hiểu thêm

Tổng hợp các mẫu kịch bản chăm sóc khách hàng sau bán hàng. 2.1. Mẫu kịch bản Telesale chăm sóc khách hàng cũ. CSKH với Telesale là kịch bản gọi điện thoại cho khách hàng mà doanh nghiệp nào cũng đã và đang áp dụng. Đây là cách gọi điện chăm sóc khách hàng cũ thông qua lời ...

Tìm hiểu thêm

Bước 3: Thông qua những chia sẻ của khách hàng, tìm ra vấn đề mà họ đang quan tâm. Cho khách hàng thấy bạn đã nắm được vấn đề của họ, và sẽ đồng hành giải quyết chúng. Bước 4: Đưa ra các giải pháp có thể cho vấn đề của khách hàng. Nhân viên chăm sóc khách hàng ...

Tìm hiểu thêm

Bài viết sau đây sẽ tổng hợp các chiến lược định giá và phương pháp định giá phổ biến, được sử dụng rộng rãi hiện nay. Mời các bạn theo dõi! Nội dung bài viết [ Ẩn] 1. Phân biệt chiến lược định giá và phương pháp …

Tìm hiểu thêm

14. Mẫu cho email gửi cho khách hàng hành động ngay. 15. Mẫu gửi email nhắc nhở khách hàng. 1. Mẫu email gửi lời cảm ơn. Mẫu gửi email cho khách hàng sử dụng ngay khi họ mua hàng, ngày kỷ niệm của họ với công ty, khi họ giới thiệu khách hàng khác cho bạn,….

Tìm hiểu thêm

1. Biên độ lợi nhuận: Ước tính nếu việc giảm giá vẫn cho phép bạn có được lợi nhuận từ mỗi hàng bán và tiền lãi đó sẽ là bao nhiêu. Đây là cách mà bạn có thể giữ …

Tìm hiểu thêm

Việc chăm sóc khách hàng cũ cực kỳ quan trọng. Người bán cần hiểu kênh quảng cáo Google hay Facebook chỉ là một trong nhiều cách để tiếp cận khách hàng mà thôi. ... bao gồm nhưng không giới hạn trách nhiệm về bản quyền, trong trường hợp này. DỊCH VỤ QUẢNG CÁO Tel ...

Tìm hiểu thêm

7/ Những sai lầm cần tránh trong việc chăm sóc khách hàng cũ. Chăm sóc khách hàng cũ là việc rất quan trọng mà mọi doanh nghiệp, công ty đều đặt lên hàng đầu. Thậm chí có rất nhiều doanh nghiệp còn đưa ra các chính sách vô cùng hấp dẫn dành cho khách hàng cũ của mình.

Tìm hiểu thêm

Không ít trường hợp khách hàng muốn trả lại hàng nhưng cửa hàng nhất quyết không cho hoặc có thái độ bực bội. Đây là cách hành xử thiếu chuyên nghiệp mà bạn phải tránh. Để xử lý tình huống khách hàng phàn nàn …

Tìm hiểu thêm

Vì vậy, thông điệp truyền tải đến khách hàng phải phù hợp với sản phẩm và phân khúc thị trường. 4. Tạo ra những sản phẩm vì lợi ích khách hàng. Mang đến những sản phẩm tốt hơn yêu cầu của khách hàng là cách tốt nhất để giữ chân khách hàng cũ và phát triển ...

Tìm hiểu thêm

đốc thương hiệu P&G – tác giả cuốn "Meaningful Marketing"), đối với sự tăng trưởng lợi. nhuận nhanh chóng của công ty, tầm quan trọng của một khách hàng mới gấp 2,8 lần …

Tìm hiểu thêm

5 trường hợp khách hàng từ chối mua hàng thường thấy. "Tôi đang giao dịch với một đối thủ cạnh tranh của bạn". "Giá của bạn quá đắt" – Khách hàng từ chối …

Tìm hiểu thêm

Contribute to sbmboy/vn development by creating an account on GitHub.

Tìm hiểu thêm