làm thế nào để duy trì một trường hợp khách hàng máy mài

Khách hàng là một trong những yếu tố quan trọng nhất quyết định sự thành bại của bất kỳ doanh nghiệp nào . Bạn có thể có sản phẩm hoặc hàng tồn kho nhiều nhất trên thế giới, nhưng nếu bạn không có các chiến lược phù hợp để giữ chân khách hàng, doanh nghiệp của bạn sẽ thất bại.

Tìm hiểu thêm

2.1 Vị trí hợp lý. Để thu hút khách hàng thì việc xây dựng cửa hàng phải ở một vị trí hợp lý, phù hợp với nhóm khách hàng của nó. Ví như một cửa hàng xăng dầu thì không thể nào xây dựng trong ngõ được, bởi chẳng khách hàng nào lại muốn đi vào trong ngõ đổ xăng.

Tìm hiểu thêm

Hãy luôn bên cạnh khách hàng mỗi khi họ cần. Tạo cảm giác tin tưởng với khách hàng của bạn. Sử dụng các phần mềm quản lý khách hàng để cá nhân hoá email, duy trì quan hệ của bạn với khách hàng như SimCRM. …

Tìm hiểu thêm

Mục đích của xây dựng mối quan hệ với khách hàng là như vậy. Đó là tạo ra khách hàng trung thành, để họ tiếp tục quay trở lại và mua sản phẩm. Điểm mấu chốt, điểm quan trọng nhất để tạo dựng mối quan hệ này …

Tìm hiểu thêm

Sự kiên nhẫn của khách hàng đang ngày càng giảm đi, thậm chí ở mức "0". Điều này có nghĩa là khi khách hàng tìm đến bạn để được tư vấn, họ sẽ đánh giá dịch vụ và đưa ra quyết định mua hàng phụ thuộc vào thời gian …

Tìm hiểu thêm

Tầm quan trọng của việc giao tiếp với khách hàng. Giao tiếp với khách hàng hiệu quả tăng tính rõ ràng giữa khách hàng và doanh nghiệp. Giao tiếp với khách hàng chuyên nghiệp giúp tăng doanh số …

Tìm hiểu thêm

4.5 Hỗ trợ khách hàng trên đa nền tảng. Doanh nghiệp nên chủ động trong việc kết nối với khách hàng, đó là bí quyết giữ chân khách hàng. Việc hỗ trợ khách hàng trên đa nền tảng sẽ giúp khách hàng …

Tìm hiểu thêm

Làm thế nào để thoả mãn nhu cầu khách hàng 3.1 Xây dựng văn hoá làm việc của công ty mục đích làm vui lòng khách hàng. Một doanh nghiệp muốn làm thoả mãn nhu cầu của khách hàng thì cần phải "cải tạo" đội ngũ từ cán bộ, công nhân viên để họ sẵn sàng làm theo ý của ...

Tìm hiểu thêm

Với sự chăm sóc chuyên nghiệp cũng như thấu hiếu khách hàng, thì CRM là một chiến lược không thể thiếu trong duy trì khách hàng thân thiết. 6. Cung cấp dịch …

Tìm hiểu thêm

9 Cách duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Sự bùng nổ của mạng xã hội và công nghệ mang đến nhiều phương thức mới để doanh nghiệp có những cách duy trì mối quan hệ với khách hàng hiệu quả. Duy trì mối quan hệ với khách hàng. 1. Hiểu rõ về sản phẩm và dịch ...

Tìm hiểu thêm

Khách hàng trung thành: Định nghĩa, Đặc điểm và Lợi ích. Khách hàng là nguồn sống của doanh nghiệp, nếu giữ chân được một lượng khách hàng quen thuộc, đông đảo và trung thành, doanh nghiệp sẽ luôn có nguồn lực để …

Tìm hiểu thêm

Cách duy trì, xây dựng lòng trung thành của khách hàng. October 23, 2021. Một nghiên cứu của Bain & Company đã chỉ ra rằng một khách hàng trung thành có thể …

Tìm hiểu thêm

Chính những khách hàng hài lòng sẽ giúp bạn bán hàng, và qua họ bạn sẽ có cơ hội tiếp cận cũng như mở rộng mạng lưới khách hàng của mình hơn. Hãy cùng tham khảo bốn điểm dưới đây để giúp bạn xác định tầm quan trọng của …

Tìm hiểu thêm

Cách duy trì, xây dựng lòng trung thành của khách hàng. October 23, 2021. Một nghiên cứu của Bain & Company đã chỉ ra rằng một khách hàng trung thành có thể tạo ra lợi nhuận tới 10 lần so với khách hàng mới. Cũng vì lý do này mà lòng trung thành của khách hàng luôn luôn là mục ...

Tìm hiểu thêm

Và tất nhiên chẳng ai muốn "chia tay" với khách hàng chỉ sau một lần giao dịch. Duy trì mối quan hệ với khách hàng và giữ chân họ không phải là điều dễ dàng. Vậy làm thế nào để khách hàng quay lại với doanh nghiệp và giữ chân khách hàng bằng cách nào? Tất cả …

Tìm hiểu thêm

Đó là một cách tuyệt vời để cho khách hàng thấy rằng bạn không chỉ đọc phản hồi của họ mà còn hành động theo nó. 4. Cung cấp tiện lợi. Làm cho cuộc sống của khách hàng trở nên dễ dàng và họ sẽ tiếp tục quay lại. Hãy suy nghĩ về cách bạn có thể làm cho trải ...

Tìm hiểu thêm

Bí quyết giao tiếp với khách hàng khó tính. Lắng nghe khách hàng. Đồng cảm với vấn đề của khách hàng. Kiểm soát tông giọng. Xác định thời điểm nên nhượng bộ. Giữ bình tĩnh. Không coi đó là một chuyện cá nhân. Hãy nhớ rằng bạn đang tương tác với con người. Giữ ...

Tìm hiểu thêm

2/ Bán hàng upsell và cross-sell. Để trả lời được câu hỏi làm thế nào bán được nhiều hàng, không thể bỏ qua chiến thuật upsell và cross-sell. Upsell là hình thức bán hàng gia tăng, là chiến lược nhằm bán được hàng có …

Tìm hiểu thêm

Liên minh với "các ông lớn". 6. Sử dụng phần mềm quản lý khách hàng. 7. Gặp gỡ khách hàng tiềm năng của bạn trực tiếp. 8. Kích thích khách hàng tiềm năng của bạn. 9. Thu hút khách hàng tiềm năng bằng Influencer.

Tìm hiểu thêm

5 Tuyệt chiêu nâng cao trải nghiệm khách hàng xuất sắc. Có nhiều cách để nâng cao trải nghiệm khách hàng, sau đây là những phương pháp hiệu quả nhất để có được trải nghiệm khách hàng xuất sắc. Cá nhân hóa. Mức độ trải nghiệm được điều chỉnh theo nhu cầu của cá ...

Tìm hiểu thêm

Vì vậy, thông điệp truyền tải đến khách hàng phải phù hợp với sản phẩm và phân khúc thị trường. 4. Tạo ra những sản phẩm vì lợi ích khách hàng. Mang đến những sản phẩm tốt hơn yêu cầu của khách …

Tìm hiểu thêm

Đây là thời điểm thích hợp để bạn siết chặt mối quan hệ với khách hàng. Dưới đây là 10 cách giúp khách hàng có cảm tình với công ty bạn. 1. Đối xử với khách hàng theo cách phù hợp – Tương tác thông …

Tìm hiểu thêm

Đây là những chiến lược hàng đầu của chúng tôi để giúp bạn phát triển doanh nghiệp nhỏ của mình. 1. Thu hút cơ sở khách hàng của bạn. Hãy đảm bảo bạn sẽ đặt sự tham gia của khách hàng ở đầu …

Tìm hiểu thêm

Cách thuyết phục khách hàng để thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng hiện tại thông qua các phương pháp thuyết phục khách hàng. Tìm hiểu 7 cách tại đây.

Tìm hiểu thêm

Việc làm truyền thông. 4. Thường xuyên đánh giá đội ngũ và môi trường làm việc. Việc đánh giá đội ngũ và môi trường làm việc tốt nhất được thể hiện trong các cuộc họp. Đây là cách để lắng nghe các phản ánh, đánh giá, ý kiến đóng góp từ phía đội ngũ nhân ...

Tìm hiểu thêm

Tình huống 1: Khách hàng không hài lòng, muốn trả sản phẩm và lấy lại tiền. Đây là tình huống chăm sóc khách hàng rất phổ biến trong quá trình bán hàng. Khách hàng tỏ thái độ bực bội, không hài lòng sau vài giờ hay vài ngày mua hàng, đồng thời yêu cầu được trả lại ...

Tìm hiểu thêm

Thế nhưng làm cách nào để giữ được họ ở lại với mình lại là một vấn đề không đơn giản. Bạn hãy thử tìm hiểu những bí quyết duy trì khách hàng sau đây để áp dụng cho công ty mình.

Tìm hiểu thêm

Tuy nhiên, thách thức đặt ra cho các doanh nghiệp trong thời điểm này là làm thế nào để duy trì một số lượng khách hàng nhất định: thu hút được nhóm khách hàng mới – giữ chân nhóm khách hàng cũ. ... người ta …

Tìm hiểu thêm

Tầm quan trọng của việc xây dựng Quan hệ khách hàng. 1. Tiết kiệm chi phí & Gia tăng lợi nhuận. Đa phần các công ty hiện tại không tập trung vào các chiến lược marketing để giữ chân khách hàng, nhưng …

Tìm hiểu thêm